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FAQ

FAQ
頻繁にご質問いただく問合わせ事項及びそれに対する回答です.
知りたい事を解決して
差し上げます.
頻繁にご質問いただく問合わせ事項及びそれに対する回答です.
予約途中で、システムエラーなどの理由で予約されていないことが分かっていましたが、後で不渡違約金が請求されました.

本ホームページによる市外バス乗車券の予約は、リアルタイムオンライン処理されますので、乗車券予約時に回線障害やその他通信障害により予約成功如何を確認することができなかった場合には、必ず予約問い合わせメニューにより、予約成功如何を確認していただく必要があります.

システム障害により予約キャンセルまたは乗車券の発券ができずに発生した手数料に対する処理はどうなりますか?

先ず当該件に関連したログデータを分析してシステム障害によりキャンセル手数料または不渡違約金が請求されたことが判明すれば、不当に請求された手数料に対しては責任をもって補填させていただきます.

クレジットカード情報の保安は確かでしょうか?

現在、本ホームページは 128bit-SSLを使用してクライアントとサーバー間の保安を設定ています.
この SSLを使用するためには、特定の認証機関を通じて認証書を受けてくるようになっていますので、ホームページは国際的にもっとも認知度の高いアメリカの VeriSign(http://www.verisign.com)という認証機関を通じて認証書を受けています.
これにより、ホームページ利用時に入力されたすべての情報は暗号化されて送信されるので、安定性を確保します.