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FAQ

FAQ
頻繁にご質問いただく問合わせ事項及びそれに対する回答です.
知りたい事を解決して
差し上げます.
頻繁にご質問いただく問合わせ事項及びそれに対する回答です.
乗車券を予約しましたがホームチケットが出力されない場合は、どうしますか?

ホームチケット発券時にチケットが正常に出力されない場合には、回数に制限なくホームチケットの再発行を試みることができます.
それでもホームチケットが出力されない場合には、ホームチケット発券に使用したカードを持参して、ターミナル売票窓口でホームチケットの発券を受けることができなかった旨伝えていただければ、チケットを再発行させていただきます.

ホームチケット発券後、使用することができなかった乗車券の払い戻しはどのようにしますか?

乗車日から 2日以内にホームチケットを持参して、出発地ターミナル売票窓口においでいただければ結構です.